admin8个月前871
问题:客服不知道自己啥时候到期,或者不注意到期时间解决:在客服用户登录到后台的时候,增加到期时间的弹窗提醒过期时间小于30天时才会提示...
admin9个月前702
问题:当有大量的访客进行咨询,如果有访客消息未读这条未读访客会被新进入的访客挤到后几页去,如果不注意可能就会忘记回复解决:增加一个未读状态筛选项,把所有未读访客筛选出来...
admin9个月前711
新增加了一个设置项,客服同时接待在线访客数量上限当在线访客数量达到这个上限值的时候,再有新访客接入,会提示稍等再尝试...
admin9个月前778
在访客列表中,增加一个搜索条件,根据发送内容关键词进行搜索访客这个搜索实现是在数据库消息表中进行模糊搜索...
admin9个月前788
之前开发的企业微信对接,是会把访客消息通知给企业微信应用,该应用下的所有客服都能收到通知这是对接的企业微信应用发送消息接口更新内容下面是对接了企业微信应用接收消息接口,当用户直接在企业微信回复消息时,...
admin9个月前759
在设置为机器人接待模式当在输入框输入文字的时候,会出现搜索到关键词匹配的列表效果如图所示...
admin9个月前749
客服后台可以设置,只让机器人接待。当输入指定关键词的时候,才去转接到人工服务。测试效果如图所示...
admin9个月前812
客服后台设置项,增加公告栏设置显示效果如图所示:...
admin9个月前716
客服在pc后台一直没有发送语音功能,只有在客服APP中才能发送语音。现在客服可以在后台发送语音了...
admin10个月前737
在弹窗企业标题下面,增加了一个企业介绍语客服后台==>设置===>一句话企业介绍...