更新日志:增加客服到期时间限制以及提醒

admin8个月前871
更新日志:增加客服到期时间限制以及提醒
问题:客服不知道自己啥时候到期,或者不注意到期时间解决:在客服用户登录到后台的时候,增加到期时间的弹窗提醒过期时间小于30天时才会提示...

更新日志:增加有未读消息访客筛选条件

admin9个月前702
更新日志:增加有未读消息访客筛选条件
问题:当有大量的访客进行咨询,如果有访客消息未读这条未读访客会被新进入的访客挤到后几页去,如果不注意可能就会忘记回复解决:增加一个未读状态筛选项,把所有未读访客筛选出来...

更新日志:客服同时接待在线访客数量上限设置

admin9个月前711
更新日志:客服同时接待在线访客数量上限设置
新增加了一个设置项,客服同时接待在线访客数量上限当在线访客数量达到这个上限值的时候,再有新访客接入,会提示稍等再尝试...

更新日志:访客列表增加根据消息内容模糊搜索

admin9个月前778
更新日志:访客列表增加根据消息内容模糊搜索
在访客列表中,增加一个搜索条件,根据发送内容关键词进行搜索访客这个搜索实现是在数据库消息表中进行模糊搜索...

更新日志:企业微信应用中可以直接回复访客

admin9个月前788
更新日志:企业微信应用中可以直接回复访客
之前开发的企业微信对接,是会把访客消息通知给企业微信应用,该应用下的所有客服都能收到通知这是对接的企业微信应用发送消息接口更新内容下面是对接了企业微信应用接收消息接口,当用户直接在企业微信回复消息时,...

更新日志:增加机器人模式下的搜索建议

admin9个月前759
更新日志:增加机器人模式下的搜索建议
在设置为机器人接待模式当在输入框输入文字的时候,会出现搜索到关键词匹配的列表效果如图所示...

更新日志:增加纯机器人接待以及转接人工

admin9个月前749
更新日志:增加纯机器人接待以及转接人工
客服后台可以设置,只让机器人接待。当输入指定关键词的时候,才去转接到人工服务。测试效果如图所示...

更新日志:访客界面增加公告栏

admin9个月前812
更新日志:访客界面增加公告栏
客服后台设置项,增加公告栏设置显示效果如图所示:...

更新日志:客服后台可以发送语音了

admin9个月前716
更新日志:客服后台可以发送语音了
客服在pc后台一直没有发送语音功能,只有在客服APP中才能发送语音。现在客服可以在后台发送语音了...

更新日志:访客弹窗模式增加企业一句话介绍

admin10个月前737
更新日志:访客弹窗模式增加企业一句话介绍
在弹窗企业标题下面,增加了一个企业介绍语客服后台==>设置===>一句话企业介绍...