产品必会实战项目-智能客服项目✅
1⃣️IM系统简介
2⃣️主流客服IM系统供应商
3⃣️客服IM系统基础架构
4⃣️IM系统分类及应用场景
5⃣️客服IM系统价值
6⃣️IM项目实战PRD
2⃣️主流客服IM系统供应商
3⃣️客服IM系统基础架构
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6⃣️IM项目实战PRD
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第三步：ChatGPT本地知识库AI接入客服系统
我们都使用过ChatGPT，也能感受得到他的大模型能力。但是，它并不能知道我们企业或个人的私有知识信息。现在，智能客服系统已经搭配了智能知识库AI，基于ChatGPT和私有数据构建智能知识库，智能辅助客服回复用户消息。可以做到全自动回复，或者辅助客服人工回复。管理员创建知识库集合这里需要客服系统管理...
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