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第三步:ChatGPT本地知识库AI接入客服系统

taoshihan10个月前 (08-15)465
第三步:ChatGPT本地知识库AI接入客服系统
我们都使用过ChatGPT,也能感受得到他的大模型能力。但是,它并不能知道我们企业或个人的私有知识信息。现在,智能客服系统已经搭配了智能知识库AI,基于ChatGPT和私有数据构建智能知识库,智能辅助客服回复用户消息。可以做到全自动回复,或者辅助客服人工回复。管理员创建知识库集合这里需要客服系统管理...

第二步:网站/网页客服聊天弹窗js代码接入

taoshihan10个月前 (08-14)2011
第二步:网站/网页客服聊天弹窗js代码接入
网站可以通过多种方式接入客服系统,使用JS弹窗形式也比较方便,该形式会在网站右下角出现客服弹窗,无需跳转页面,可在当前页面聊天沟通获取弹窗代码前往【部署】【团队设置】【网站接入】【弹窗模式】可以找到JS代码,直接把该代码粘贴到网页任何位置,就可以点击右下角图标直接聊天了。代码示例<script...

第一步:网站/APP客服聊天链接接入

taoshihan10个月前 (08-14)1420
第一步:网站/APP客服聊天链接接入
网站可以通过多种方式接入客服系统,直接访问或跳转聊天链接,是最简单的一种方式获取聊天链接前往【部署】【团队设置】【网站接入】可以找到聊天链接,直接把该链接放入自己网站的任何位置,就可以点击直接聊天了。下面还有一个根据该链接生成的二维码,可以直接截图二维码,发布到网站上,或分享给微信/QQ等渠道。聊天...

第零步:知识库AI客服助理概述

taoshihan10个月前 (08-14)1483
我们都使用过ChatGPT,也能感受得到其他大模型LLM的能力。但是,LLM并不能知道我们企业或个人的私有知识信息。现在,我们基于ChatGPT和私有数据构建智能知识库,智能辅助客服回复用户消息。可以做到全自动回复,或者辅助客服人工回复。ChatGPT+企业私有专属数据=智能客服助理。简单几步,立马...

第零步:智能客服系统简介

taoshihan10个月前 (08-14)1015
唯一客服系统是基于Golang语言自主开发的在线客服系统(以下简称客服系统)。创立于2019年初,是一款连接企业与客户的即时通讯项目,遵循快速、简洁的开发原则,是为中小企业量身定制的全渠道客服系统,致力于帮助广大开发者/公司快速部署整合私有化独立客服功能。客服系统的部署模式为私有化独立部署,系统程序...